Termeni si conditii

Pe Liliana Arnaut Shop, ofer o gama larga de printuri ale lucrarilor mele originale!

Imaginile nu pot fi reproduse, revandute sau folosite in nici o forma fara premisiunea mea scrisa.

NU vand variante digitale ale lucrarilor.

Cumparand produsele de pe pagina, sunteti de acord cu “Termenii si conditiile” magazinului.

Plata

Plata se poate face prin transfer bancar sau plata ramburs la primirea comenzii.

Livrarea

Livrarea se face in termen de 3-5 zile lucratoare prin curier.

Pretul livrarii variaza intre 20 si 35 de lei in functie de distanta si firma de curierat, si este platita de client.

Printurile vor fi impachetate in plic de plastic si carton sau intr-un tub de carton. In cazul in care comandati mai multe produse, acestea vor fi impachetate intr-un singur plic/tub.

Va rog sa va asigurati ca adresa pe care mi-o trimiteti e corecta si sigura.

Livrarea este GRATUITA pentru comenzi mai mari de 100 de lei in Bucuresti si pentru comenzile mai mari de 200 de lei in restul tarii.

Comanda pierduta

Se intampla extremde rar, dar daca totusi comanda trimisa spre dumneavoastra se pierde pe drum, va trimit cu drag din nou produsele! Daca comanda e marcata ca fiind livrata, dar nu ajunge, nu sunt responsabila de situatie.

Comanda deteriorata

Daca primiti produse deteriorate, va rog contactati-ma imediat ( sau in maximum 2 zile) prin e-mail, cu numarul comenzii si detalii despre produsele deteriorate. Va rog sa includeti si pozele acestora. Voi trimite din nou, cat de repede pot produsele comandate de dumneavoastra.

Returnarea si schimbarea produselor

Toate vanzarile sunt finale. Se inlocuiesc doar produsele ce s-au pierdut sau au fost afectate de livrare. Nu se inlocuiesc produse dupa ce livrarea a fost deja facuta.

Intrebari frecvente:

Mai jos sunt cateva intrebari comune ce le primesc prin email despre produse si magazinul online – daca nu gasiti raspuns la intrebarea dumneavoastra va rog sa-mi scrieti pe adresa de email din sectiunea contacte.

I: Acceptati comenzi personalizate ca design invitatii de nunta, website/blog design, ilustratie de carte, picturi personalizate?

R: Imi place foarte mult sa lucrez la proiecte speciale si cele mai multe dintre provocari le accept cu drag.

I: Ce dimensiuni de printuri oferiti in magazinul online? Puteti personaliza dimensiunea unui print?

R: Ofer printuri de 13×18 cm, 18×24 cm, dar si printuri mai mari, precum 21×30 cm pana la 30×42 cm. Desi nu ofer printuri de 10×15 cm, multe carti postale de-ale mele se vad perfect in rama, deci si asta poate fi o optiune pentru dumneavoastra. In functie de ilustratie, pot sa fac sau nu, printuri de alte dimensiuni.

I: In ce locatii putem achizitiona produsele dumneavoastra?

R: Sun Plaza (magazinul Signum), Carturesti Verona, Gradina Botanica (Gift Shop), Tucano Coffe Madagascar, Art Salon mol-Deco (Chisinau).

I: Comenzile facute in Bucuresti pot fi predate personal?

R: Da, comanda poate fi preluata de la locatia atelierului meu de pe strada Stirbei Voda, zona Sala Palatului, Cismigiu, Conservatorul de Muzica.

 

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Prezentare generala

Prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail sau numarul de telefon al persoanei vizate, sunt intotdeauna in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. privind protectia datelor. Prin intermediul acestei politici de protectie a datelor, dorim sa va informam cu privire la natura, scopul si scopul datelor cu caracter personal pe care le colectam, le folosim si le procesam.

Cine suntem si cum ne puteti contacta

Liliana Arnaut este denumirea comerciala a Arnaut Liliana PFA, persoana juridica cu sediul social in Bucuresti, bulevardul Iuliu Maniu, nr 7, corp A, Birou SPH-30E, etaj 1, sector 6, intregistrata la Registrul Comertului sub nr, F40/ 2499/ 16.06.2015, cod de identificare fiscal 34656922.

Pentru orice informatii suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale, ne puteti contact la adresa de e-mail liliana.arnaut@gmail.com sau in scris, prin curier, la adresa Str. Stirbei Voda nr 48, Bucuresti sector 1.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram

– Adresa de e-mail, numele si prenumele,numarul de telefon, adresa de livrare si facturare

Care sunt scopurile si baza prelucrarii datelor cu caracter personal

Datele dvs. cu caracter personal le vom utiliza in urmatoarele scopuri:

– Crearea si administrarea contului dvs. in cadrul magazinului online Liliana Arnaut;

– Procesarea comenzilor trimise de dumneavoastra:  confirmarea, facturarea si expedierea acestora;

– Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda.

– Returnarea sau schimbarea produselor conform prevederilor legale;

– Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale in cazul returnarii produselor

– Consilierea in alegerea produselor potrivire, a marimilor corecte sau finalizare comenzilor pe www.arnautliliana.com

Partajarea datelor dumneavoastra cu caracter personal

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastra urmatorilor parteneri:

– furnizorilor de servicii de curierat;

– furnizorilor de servicii de plata/bancare;

Ce drepturi aveti in legatura cu prelucrarea datelor dvs.

Conform dispoziţiilor Regulamentului (UE) nr. 2016/679 clientul/cumparatorul beneficiaza de urmatoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea (dreptul de intervenţie asupra datelor) si la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opozitie si dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri.